问题百科
满足什么条件才可以赠送道具(三国风云)
在游戏内进行充值 500 金币以上才可使用馈赠功能
没法打开充值支付的页面(充值问题)
若提示您需要在新弹出的页面操作，页面无法自动弹出的话可能是您机器浏览器加载缓慢，或者防火墙安全级别太高，或者您安装了如“百度”工具条，等浏览器工具导致，阻止了弹出窗口，或者有阻止弹出窗口的插件造成的，您可以关闭它们后尝试，在您完成支付前请不要关闭弹出提示的窗口，在支付过程中请不要关闭支付窗口，不然有可能会造成掉单而给您带来不便。
如何找回密码保护问题、答案、注册邮箱(账号问题)
进入此页面: https://passport.arkgames.com/?act=service.passportappeal,选择账号申诉,点击重置邮箱账号,按要求填写相关资料.官方工作人员确认无误后会处理,填写的新邮箱会收到确认信，按流程找回即可. 客服人员将在3个工作日内处理您的申请。
（注：使用此服务必须保证注册时填写了真实的身份证号）
快速更新防沉迷状态方法是什么？(账号问题)
快速更新防沉迷状态方法：退出游戏，并关闭页面。重新进入game.arkgames.com,如果仍为登陆状态，退出并重新登陆，然后再进入游戏。
武将的有哪些分类？(千军破)
角色武将：初始获得，不可改变。
普通武将：酒馆中招募的，非历史上著名的将领，综合实力评价1星~2星
史实武将：酒馆中招募的，历史上有名有姓的将领，综合实力评价3星~5星
1流史实武将，加标记★★★★★
2流史实武将，加标记★★★★
3流史实武将，加标记★★★
普通武将，加标记★★
普通武将，加标记★
如何进行手机绑定.(账号问题)
登录通行证,点击此页面https://passport.arkgames.com/?act=passport.bandmobile,输入手机号,按要求发送短消息,收到反馈信息,绑定成功.
（注：使用此服务必须保证有填写证件类型，真实姓名和证件号）
如何补填注册资料(账号问题)
您可以登录此页面，在我的账号安全选项进行证件号码,真实姓名，邮箱,密码保护问题和答案的补填. https://passport.arkgames.com/?act=passport.credits。
如何修改游戏密码(账号问题)
1.如果可以登录昆仑游戏,可通过此连接重置游戏密码. https://passport.arkgames.com/?act=passport.changepwd。
2.如果不可以登录昆仑游戏,可通过此连接进行申诉: https://passport.arkgames.com/?act=service.passportappeal。